Konut projeleri pazarlamasında, çalışan danışmanlarınızın veya call center elemanlarınızın maksimum müşteriye ulaşması ve verimliliği takip edebilmeniz için call center yazılımı çok önemlidir.

Espada Emlak Call Center web tabanlı yazılımı sayesinde tüm müşterilerinizi tek bir panelden takip ederek, notlarınızı ve randevularınızı kolayca ekleyebilirsiniz.

Espada Emlak Call Center programının bazı özellikleri,

  • Müşterilere durum verme (takip edilecek, sonra aranacak, ilgilenmiyor vs…)
  • Müşterilerin telefon görüşmelerini not etme
  • Müşterilere gönderilen mailleri not etme
  • Sonraki arama tarihi belirleme ve hatırlatma
  • Sınırsız randevu ekleme
  • Eklenen müşteri telefon numarasına göre kontrol edilir bu yüzden aynı müşteri tekrar eklenmez
  • Excel’den toplu müşteri import etme
  • Toplu müşteri export etme (dışarıya aktarma)
  • Müşterileri sisteme toplu eklerken hangi listeden ve kaynaktan geldiğini belirleyebilirsiniz.
  • Her müşteri temsilcisi sadece kendi müşterilerini görebilir.
  • Performans raporlama (kim kaç kişiyi aramış, kaç randevu alınmış)
  • Müşterilerin hangi proje için arandığını seçebilirsiniz
  • Müşterilerin hangi yetkiliye yönlendirildiğini seçebilirsiniz
  • Müşteriyi yatırımcı, alıcı, satıcı şeklinde kategorilere ayırabilirsiniz.